Politica de Retur
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile de la primirea produsului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Nu se impune returul cu un transportator anume
Produsele pot fi returnate in termen de maxim 30 de zile de la data de la care au fost ridicate,cu respectarea urmatorelor conditii:
- produsele sa nu fie desfacute,desigilate,deteriorate,sa nu aiba urme de folosire
-Ambalajul produsului sa NU fie deteriorat.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului. Mentionam ca se va restitui doar suma produselor returnate.
Costurile de retur sunt suportate integral de catre client.
Sumele aferente produselor returnate vor fi virati in cont bancar in termen de 3-30 de zile de la confirmarea returului ( prin confirmarea returului se intelege ca produsele au ajuns la noi si sa constatat ca se respecta conditiile de retur).
Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la reprezentantul firmei de curierat rapid care efectueaza livrarea in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.