Termeni și condiții de utilizare

Data ultimei actualizări: 3 septembrie 2026

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. electricon își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de utilizare și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor;
Legea 365/2002 privind comerțul electronic;
OG nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață;
Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora;
OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți.

electricon garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare) pe site-ul www.electricon.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului www.electricon.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date - este proprietatea electricon și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul electricon a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Domeniul electricon.ro este deținut de către S.C. TMD ELECTRION ASIST S.R.L.. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în forma directă sau "ascunsă" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii. electricon este marcă înregistrată la nivel european (EUIPO).

Produsele prezentate pe www.electricon.ro sunt comercializate de S.C. TMD ELECTRION ASIST S.R.L.. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prețurile produselor afișate pe site. Comenzile deja confirmate nu sunt afectate de aceste modificări.

1. Definiții

Vânzător – S.C. TMD ELECTRION ASIST S.R.L., cu sediul în Târgu Mureș, str. Aleea Săvinești, jud. Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020000308267, CUI RO42336414, care operează magazinul online sub marca electricon.
Site – magazinul online găzduit la adresa www.electricon.ro și subdomeniile acestuia.
Client – orice persoană fizică având vârsta de peste 18 ani sau persoană juridică ce plasează o Comandă pe Site.
Consumator – Clientul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale, în sensul OG nr. 21/1992 și al OUG nr. 34/2014.
Bunuri – produsele listate pe Site, care urmează a fi furnizate de Vânzător Clientului ca urmare a Contractului.
Comandă – solicitarea transmisă de Client prin Site, e-mail sau telefon, prin care acesta își manifestă intenția de a achiziționa Bunuri.
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, în condițiile secțiunii 3.

2. Documente contractuale

2.1. Contractul este format din: Comanda plasată de Client, confirmarea de expediere transmisă de Vânzător, prezentele Termene și condiții, precum și paginile Livrare, Politica de retur, Metode de plată și Politica de confidențialitate, care fac parte integrantă din Contract.

2.2. În caz de neconcordanță, prevederile prezentelor Termene și condiții prevalează asupra celorlalte pagini informative de pe Site.

3. Plasarea Comenzii și încheierea Contractului

3.1. Prin plasarea unei Comenzi, Clientul transmite Vânzătorului o ofertă fermă de a achiziționa Bunurile selectate, în condițiile afișate pe Site la momentul respectiv.

3.2. Notificarea automată pe care Clientul o primește după plasarea Comenzii, prin e-mail sau SMS, are exclusiv rolul de a confirma primirea Comenzii și nu constituie acceptarea acesteia de către Vânzător.

3.3. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul transmite Clientului notificarea de expediere a Comenzii sau, în cazul ridicării personale, notificarea că Bunurile sunt pregătite pentru ridicare.

3.4. Până la momentul prevăzut la art. 3.3, Vânzătorul poate accepta Comanda integral, parțial sau o poate refuza, în condițiile secțiunii 5.

4. Prețuri, TVA și erori de afișare

4.1. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazurilor în care se menționează expres altfel. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul Bunurilor și se afișează separat înainte de finalizarea Comenzii.

4.2. Prețul aplicabil unei Comenzi este cel afișat pe Site la momentul plasării acesteia, sub rezerva prevederilor art. 4.4–4.6.

4.3. Vânzătorul poate modifica oricând prețurile afișate pe Site. Modificările nu afectează Comenzile pentru care Contractul a fost deja încheiat conform art. 3.3.

4.4. Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea prețurilor și a informațiilor publicate. Cu toate acestea, pot apărea erori tehnice sau de operare – erori de introducere a datelor, erori de import, disfuncționalități ale sistemelor de afișare sau de memorare temporară (cache), aplicarea eronată a unei reguli de preț.

4.5. Prin eroare vădită de preț se înțelege o discrepanță evidentă și semnificativă între prețul afișat și valoarea reală a produsului, de natură să fie sesizată de orice cumpărător rezonabil, având în vedere natura produsului, prețurile practicate pe piață pentru produse similare și prețurile celorlalte produse din aceeași categorie de pe Site.

4.6. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula orice Comandă întemeiată pe o eroare vădită de preț, chiar dacă respectiva Comandă a fost înregistrată sau confirmată automat de sistem. În această situație Vânzătorul notifică fără întârziere Clientul, prin e-mail sau telefon, comunicând motivul, și rambursează integral orice sumă achitată, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, în cel mult 14 zile calendaristice de la notificare, fără nicio altă obligație a vreuneia dintre părți și fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese.

4.7. Vânzătorul nu poate oferi sau vinde produse în pierdere, în sensul art. 17 din OG nr. 99/2000, cu excepția situațiilor expres permise de lege.

5. Anularea Comenzii de către Vânzător

Vânzătorul poate anula o Comandă, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului și fără nicio obligație ulterioară între părți, în următoarele situații:

eroare vădită de preț, conform art. 4.5–4.6;
eroare vădită privind descrierea, specificațiile sau disponibilitatea Bunurilor;
indisponibilitatea Bunurilor la furnizor sau imposibilitatea aprovizionării într-un termen rezonabil;
date de facturare sau de livrare incomplete ori incorecte, care nu pot fi corectate prin contactarea Clientului;
neacceptarea tranzacției de către banca emitentă sau invalidarea plății de către procesatorul de plăți, în cazul plății online;
neachitarea avansului solicitat pentru Bunurile cu statusul „La comandă";
existența unor indicii rezonabile privind o Comandă frauduloasă sau plasată în scopuri de revânzare neautorizată.

Sumele deja achitate se rambursează integral, în cel mult 14 zile calendaristice, prin aceeași metodă de plată.

6. Disponibilitate. Bunuri cu statusul „La comandă"

6.1. Statusul de stoc afișat pe Site are caracter informativ și poate fi afectat de vânzări simultane sau de decalaje de sincronizare. Disponibilitatea efectivă se confirmă la momentul procesării Comenzii.

6.2. Pentru Bunurile marcate „La comandă", care nu sunt păstrate pe stoc, Vânzătorul poate solicita un avans de minimum 30% din valoarea Comenzii. Termenul de livrare afișat pentru aceste produse este estimativ și curge de la data confirmării Comenzii și a încasării avansului.

6.3. Dacă un Bun devine indisponibil după plasarea Comenzii, Vânzătorul îl informează pe Client și îi propune un produs echivalent, un termen de livrare revizuit sau anularea Comenzii cu rambursarea integrală a sumelor achitate.

7. Livrare

Condițiile, termenele și costurile de livrare sunt cele prezentate pe pagina Livrare. În lipsa unui termen expres convenit, livrarea se efectuează în cel mult 30 de zile de la încheierea Contractului, conform OUG nr. 34/2014.

8. Plată și facturare

Metodele de plată acceptate sunt cele prezentate pe pagina Metode de plată. Factura se emite electronic și se transmite la adresa de e-mail indicată de Client. Este responsabilitatea Clientului să mențină datele de contact actualizate.

9. Dreptul de retragere

9.1. Clientul Consumator are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv și fără penalități, în condițiile OUG nr. 34/2014 și ale Politicii de retur.

9.2. Dreptul de retragere prevăzut la art. 9.1 nu se aplică Clienților persoane juridice sau persoanelor fizice care achiziționează în scopuri profesionale. Pentru aceștia, returul este posibil numai în condițiile agreate separat cu Vânzătorul.

9.3. Dreptul de retragere nu se aplică Bunurilor confecționate sau configurate la comanda Clientului, conform excepțiilor legale.

10. Conformitate și garanții

Vânzătorul răspunde pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării, conform legislației în vigoare. Termenul de garanție este de 24 de luni pentru Clienții persoane fizice și de 12 luni pentru Clienții persoane juridice, dacă pe pagina produsului nu se indică un termen mai favorabil. Garanția nu acoperă defectele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, montajul neautorizat, depășirea parametrilor tehnici declarați sau intervențiile neautorizate asupra produsului.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile indirecte, pierderile de profit sau pierderile de producție rezultate din utilizarea Bunurilor. Produsele comercializate sunt destinate montajului și utilizării de către personal calificat, cu respectarea normativelor tehnice aplicabile și a instrucțiunilor producătorului.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în sensul Codului civil. Partea afectată notifică cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului.

13. Soluționarea litigiilor

13.1. Orice reclamație se transmite în scris la adresa comenzi@electricon.ro. Vânzătorul răspunde în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la primire.

13.2. Clientul Consumator se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), poate recurge la procedura de soluționare alternativă a litigiilor conform OG nr. 38/2015 (ANPC – SAL) sau poate utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

13.3. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești române de la sediul Vânzătorului, cu excepția situațiilor în care legea prevede imperativ altă competență în favoarea Consumatorului.

14. Modificarea Termenilor și condițiilor

Vânzătorul poate modifica prezentele Termene și condiții în orice moment. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea publicată pe Site la data plasării Comenzii respective. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestei pagini.